"Der Handel über neue Onlinekanäle, etwa Alibaba oder Wish, wird stark zunehmen"

Elektro

Vom 8. bis 11. März trifft sich die Haushaltsgeräte-Branche an der Fea Expo zum Stelldichein. Was die Besucher an seinem Stand erwartet und was in den nächsten Jahren auf die Haushaltskleingeräte-Branche zukommt, sagt Christoph Kiefer von Rotel.

Christoph Kiefer, CEO, Rotel (Source: Rotel)

Warum sind Sie dieses Jahr wieder an der FEA Expo?

Christoph Kiefer: Der neue Standort der FEA Expo in Luzern hat den Ausstellern einen professionelleren Auftritt ermöglicht. Wir sind immer sehr am Feedback der Kunden bezüglich unserer neuen Produkte interessiert und hoffen, alle Besucher mit unserem Sortiment begeistern zu können. Der direkte Kundenkontakt ist an einer Messe wie der FEA Expo der zentrale Punkt für uns und somit ist es logisch, auch dieses Jahr wieder dabei zu sein.

Was erwartet die Besucher an Ihrem Stand?

Wir haben unser Produktsortiment stark erweitern können. Somit werden wir wie immer sehr viele Neuheiten in neuen Segmenten zeigen. Wir wollen unsere Kunden ganzheitlicher betreuen und haben uns stark in Richtung Dienstleistungen entwickelt. Wir wollen den Kunden keine einzelnen Produkte verkaufen, sondern das Leben erleichtern und Spass bereiten, ganz nach unserem Slogan "Completing your home since 1948".

Was kommt in den nächsten ein bis zwei Jahren auf die Haushaltskleingeräte-Branche zu?

Aus unserer Sicht wird der Handel über neue Onlinekanäle, etwa Alibaba oder Wish, stark zunehmen. Das bedeutet starke Veränderungen für den Handel und somit auch für uns. Nur wer es schafft, den Konsumenten am POS zu begeistern und ihm ein unverwechselbares Kauferlebnis zu ermöglichen, wird den Konsumenten halten können. Wir werden eine stärkere Verschmelzung von Online und Offline sehen. Das bedeutet: radikales Umdenken und Mut zu neuen Konzepten. Wir freuen uns darauf, diese Veränderungen mit unseren Kunden zu gestalten und sie als verlässlichen Partner zu begleiten.

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