Kundschaft übt Kritik an Migros' Kugel-Kaffeesystem

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Coffee B kommt nicht bei allen gut an. Technische Probleme, Kaffee mit komischem Geschmack und eine billige Verarbeitung lauten die häufigsten Kritiken am Migros-Kaffeesystem ohne Kapseln.

In der Kritik: das Kaffeesystem Coffee B. (Source: zVg)

Für Coffee B hagelt es Kritik. Vor rund einem halben Jahr hatte die Migros ihr eigens entwickeltes Kaffeesystem, das auf Kugeln statt Kapseln setzt, vorgestellt. Doch nicht alle Kundinnen und Kunden sind von der umweltfreundlichen Kaffeemaschine begeistert. Wie "Blick.ch" berichtet, gibt es einige Beschwerden auf der Migros-eigenen Bewertungsplattform Migipedia.

Insgesamt schafft es die Kaffeemaschine dort auf 2,8 von 5 möglichen Sternen. Der Kaffee schmecke nicht, die Maschine sei nicht hochwertig und die 149 Franken nicht wert, heisst es in vielen Kommentaren. Zudem scheint es auch technische Probleme zu geben. Einige Kunden und Kundinnen mussten ihr Gerät zwei oder dreimal umtauschen, wie es bei "Blick.ch" weiter heisst.

Drei bis vier Geräte gehen wöchentlich zurück

Auch bei Migros zeigen sich nicht alle überzeugt vom Gerät. Wie die Nachrichtenplattform mit Verweis auf die "Handelszeitung" berichtet, rate ein Melectronics-Verkäufer direkt davon ab, sich eine Coffee-B-Maschine zuzulegen. Wöchentlich gingen bei Melectronics drei bis vier Geräte wegen Defekten zurück.

Der Hersteller beschwichtigt gegenüber der "Handelszeitung": Die Fehlerquote sei vergleichbar mit anderen Kaffeesystemen. Viele der erwähnten Probleme liessen sich durch korrekte Benutzung oder richtige Reinigung einfach beheben. Migros nehme die Rückmeldungen der Kundschaft aber ernst und arbeite stetig daran, die Qualität zu verbessern. Zudem zeigt sich Migros laut "Blick.ch" mit den Verkaufszahlen der Kaffeemaschinen und der nötigen Kaffeebälle zufrieden.

Apropos Kaffeemaschinen: Mystery-Shopper Bruno T. hat sich im Sommer auf die Suche nach einer Siebträger-Kaffeemaschine gemacht, die auch Milch aufschäumen kann.