"Wir suchen neue Partner"

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Acer ist auf Partnersuche in der Schweiz. Der taiwanesische Hersteller lancierte unter anderem das Reliability-Promise-100-Programm. Im Falle eines defekten Gerätes will Acer dem Endkunden 100 Prozent des Kaufpreises zurückerstatten.

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Nadine Brunner, Product Manager bei Acer. (Quelle: Netzmedien)

Nadine Brunner, Product Manager und Fabian Jacobi, Marketing Manager von Acer. (Quelle: Netzmedien)

Acer hat neue Channel-Programme lanciert. Mit dem Reliability Promise will Acer eine neue Vertrauensbasis für seine Business-Produktlinie schaffen. Dabei können Endkunden nach dem Erwerb eines Produkts dieser Gattung, ihr Gerät innert 30 Tagen bei Acer registrieren. Wenn dieses innerhalb des ersten Jahres einen Defekt vorweist, wird dem Kunden 100 Prozent des Verkaufspreises zurückerstattet, wie Nadine Brunner, Product Manager bei Acer in einem Gespräch erklärte.

Der Hersteller wolle dadurch dem Kunden aber auch dem Händler die letzten Unsicherheiten nehmen. Acer weist darauf hin, dass dieses Angebot nur gelte solange, das festgestellte Problem unter die Garantieleistung fällt. Das Programm laufe noch mindestens bis Ende Jahr, sagte Brunner. In den Bereich der Business-Produkte fallen sämtliche Acer Travelmate Notebooks, Acer Veriton Desktops, Windows Business Tablets, Aspire S7 Convertibles, Monitore der B6-Serie und Acer Projektoren der P5- und P7-Serie.

Punkte sammeln mit Acer

Wer registrierter Acer Partner ist, soll jährlich ein bis drei Geräte für 50 Prozent des ursprünglichen Händlerpreises beziehen können, heisst es von Seiten Acers weiter. "Die 50 Prozent investieren wir, damit Partner sich im Falle eines neuen Produkts ohne grosses Risiko davon überzeugen können", sagte Brunner. "Wir wollen die Partner unterstützen, wo wir können. Besonders wenn es um den Projektsupport geht. Da sind wir gewillt schon ab fünf Geräten einen Preiserlass anzubieten. Denn wir suchen nach neuen Partnern."

Mit den Acer Synergy Rewards will der Hersteller besonders treue Kunden belohnen, teilt Acer mit. Bei jedem Kauf von teilnahmeberechtigten Produkten sammelt der Händler Punkte. Diese könne er dann gegen tolle Preise eintauschen. Der Preiskatalog beinhalte Diverses: vom Stift bis hin zu einseitigen Inseraten.

Teilnahmeberechtigte Produkte:

Acer Travelmate Notebooks
Acer Veriton Desktops
Acer Tablets mit Windows Pro
Acer Professional Projektoren

Nächsten Monat will Acer sein Synergy-Partnerportal überarbeiten. Der Hauptfokus liege darauf sämtliche Partnerprogramme unter einem Portal zu bündeln, wie Brunner mitteilte.