"Wegen des EU-Labels wird es Abverkaufsangebote geben"

Welche Verkaufsentwicklung erwarten Sie in diesem Jahr bei Staubsaugern?

Roger Kiefer: Wir erwarten eine mengenmässig stabile bis leicht rückläufige Entwicklung im Staubsaugermarkt.

Welche Auswirkungen hat der SNB-Entscheid auf den Staubsaugermarkt?

Wertmässig wird der Markt aufgrund tieferer Verkaufspreise und attraktiver Preispromotionen eher noch zurückgehen.

Welche Staubsaugertypen sind besonders beliebt?

Die Periode der grossen Wachstumsraten bei den Staubsaugerrobotern ist weitgehend abgeschlossen, weil Konsumenten realisieren, dass diese Systeme den Bodenstaubsauger nicht komplett ersetzen können. Beutellose Geräte bleiben durch Promotionsoffensiven der Anbieter im Trend, obwohl dieses System eine grosse Schwachstelle hat: die Entsorgung des eingesaugten Staubs sowie die häufige Reinigung des Staubsammelcontainers ist nicht nur wenig praktisch und unangenehm, sie birgt aufgrund des wieder freigesetzten Feinstaubs auch gesundheitliche Probleme. Ein Staubsaugerbeutel ist hier absolut im Vorteil und ermöglicht eine saubere und einfache Entsorgung des eingesaugten Staubs.

Welche Vorteile bieten denn Staubsaugerbeutel noch?

Zunächst halten wir fest, dass Swirl-Staubsaugerbeutel die Energieeffizienz von Staubsaugern unterstützten. Darüber hinaus bieten Swirl-­Staubsaugerbeutel ein hohes Mass an Filtrationsleistung und halten dank der Anti-­Allergen-Filterschicht feinsten Staub, Bakterien und Allergene sicher im Beutel fest. Zudem verfügen Swirl-Staubsaugerbeutel über das Airspace-Technology-System, das eingesaugten Schmutz und Staub vorfiltert und für eine bessere Staubverteilung im Beutel sorgt. Das erhält die volle Saugkraft bis zum vollen Beutel und ermöglicht somit eine lange Nutzungsdauer. Und schliesslich sorgt der praktische "Dirtlock"-Verschluss für eine staubfreie Entsorgung des vollen Staubsaugerbeutels.

Wie gross ist denn der Anteil an Beutelstaubsaugern in der Schweiz?

Der Anteil liegt bei zirka 58 Prozent der verkauften Mengen.

Was sind die technischen Trends im ­Staubsaugermarkt?

In Bezug auf die technischen Trends werden sich die Hersteller Gedanken machen, wie sie ihre Geräte effizienter gestalten, um mit weniger Energieverbrauch ein sehr gutes Reinigungsergebnis zu erzielen. Die Entwicklungsabteilungen werden dafür auch Technologien aus anderen Bereichen prüfen und eventuell für die Staubsauger nutzbar machen.

Wie wirkt sich die Energieetikette auf die Verkaufszahlen im Staubsaugermarkt aus?

Wegen der Einführung des neuen EU-Labels wird es noch Abverkaufsangebote der Geräte mit über 1600 Watt geben. Dabei werden einige Konsumenten noch einmal einen solchen Kauf tätigen, um ein Gerät mit "richtig viel Saugkraft" zu kaufen.

Und welche Folgen hat die Energieetikette auf die Technischen Trends?

Die meisten Staubsaugerhersteller werden versuchen,  eine möglichst gute Klassifizierung zu erreichen, denn dies ist eine praktische Orientierung für viele Konsumenten und eventuell das entscheidende Kaufkriterium, wenn man sich zwischen zwei ähnlichen Geräten entscheiden muss.

Was müssen Fachhändler bei ihrer ­Sortimentsgestaltung bei Staubsaugern ­beachten?

Das Marktumfeld mit verändertem Einkaufsverhalten und zunehmender Preisorientierung fordert vom Fachhandel hohe Flexibilität. Der Fachhändler kann sich unserer Ansicht nach aber auch in Zukunft in diesem Umfeld behaupten. Es braucht dazu aber eine klare Fokussierung auf seine Stärken: kundenorientierte Beratung, verbunden mit einem Top­service.

Wie unterstützt Melitta mit seiner Marke Swirl den Fachhandel?

Melitta mit der Marke Swirl hat breite Marktkenntnisse im Bereich Staubsaugen und unterstützt den Fachhandel bezüglich Beratung, Staubsaugerbeutel-Sortimentsabdeckung, Regallösungen und Zubehörsortiment, sodass diese sich neben alternativen Verkaufskanälen weiterhin behaupten können.

Was müssen Fachhändler bei der Verkaufsberatung von Staubsaugern beachten?

Der Fachhändler sollte immer den gesamten Prozess des Staubsaugens vor Augen haben. Und dieser hört nicht auf, wenn das Gerät abgeschaltet ist, da es auch um die Entsorgung des eingesaugten Staubs geht. Daher sollte aus unserer Sicht eine Beratung immer in Richtung eines Staubsaugers mit Beutel gehen, der den eingesaugten allergenen Feinstaub wie Pollen, Schimmelpilzsporen, Milbenkot und Bakterien sauber entsorgen kann. Zudem sind die Staubsammelcontainer eines beutellosen Geräts im Vergleich zu einem Staubbeutel in der Regel kleiner. Das heisst, der Staubsammelcontainer muss öfters geleert und auch gereinigt werden – dies ist auf Dauer ein nicht unerheblicher Mehraufwand, der zudem auch eklig ist.

Was gilt es im Speziellen bei der Verkaufsberatung von Beutelstaubsaugern zu beachten?

Der Fachhändler sollte im Auge behalten, dass er beim Verkauf eines Staubsaugers mit Beutel auch ein dauerhaftes Nachkauf-Geschäft erzielen und somit wiederkehrende Kundenkontakte erreichen kann, um sich und seinen Service regelmässig zu präsentieren.

Wie kann sich der stationäre Fachhandel bei Staubsaugerbeuteln vom E-Commerce abgrenzen?

Beratungskompetenz bezüglich Beutel-Qualitätsvorteile und Suchen des passenden Beutels zum Gerät. Den Kauf einzelner Packungen anbieten, denn im E-Commerce müssen wegen des Auftragswerts oft drei Packungen gekauft werden. Wichtig ist auch eine rasche und unkomplizierte Kaufabwicklung.

Wie saugen Sie persönlich Staub?

Natürlich nur mit Beutelstaubsauger beziehungsweise Swirl-Staubbeutel.

Persönlich

Roger Kiefer ist seit sechs Jahren bei Melitta verantwortlich für Haushaltsprodukte im Schweizer Markt. Der 48-jährige Betriebsökonom ist seit rund 20 Jahren in der Non-Food- sowie in der Food-Branche tätig. So war Kiefer unter anderem in leitenden Marketing- und Verkaufsfunktionen bei den Firmen Jockey, Polaroid, Eyewear und Hero tätig. Roger Kiefer ist verheiratet und hat zwei Kinder. In seiner Freizeit geht er gerne joggen und wandern.