Wie Expert Cäsar Kälin Jubiläum feiert

Expert Cäsar Kälin hat Grund zum Feiern. Das Fachhandelsgeschäft aus Einsiedeln besteht seit 50 Jahren. Zum Jubiläum veranstaltete Inhaber Patrick Steiner vom 13. bis 15. April einen dreitägigen Jubiläumsevent. An diesen Tagen der offenen Tür wollten der 44-Jährige und sein 15-köpfiges Team den Besuchern den ausgerüsteten Showroom im Ladenlokal zeigen.

Im Showroom sind ausser TVs und Musiksystemen, Sprachsteuerungslösungen und auch ein Heimkino mit Dolby-Atmos vorführbereit. Steiner wollte den Kunden aktuelle technische Möglichkeiten aufzeigen, wie er sagt. Weiter sollte auch eine voll ausgestattete Bühne mit Veranstaltungstechnik von DS Dreamsound by Expert Cäsar Kälin stehen. Steiner übernahm den Eventtechnik-Spezialisten Dream­sound im vergangenen Sommer.

Diversifizierung als Strategie

Das unterstreicht den Anspruch Steiners, Expert Cäsar Kälin weiter zu diversifizieren, denn "vom TV-Verkauf alleine könnten wir schon lange nicht mehr leben", sagt er. So ist das Unternehmen längst kein reiner CE-Fachhändler mehr. Schon immer war das Projektgeschäft ein festes Standbein. Dazu gehört etwa die Vermietung professioneller Veranstaltungstechnik für jeden Anlass von Generalversammlungen bis zu Konzertanlässen. Dreamsound war das zweite Verleihgeschäft in Einsiedeln, das sich auf Rockkonzerte spezialisierte und ausserdem einen Musikinstrumente-Handel betrieb. "So sind wir uns selten auf die Füsse getrampelt", sagt Steiner. Die beiden Unternehmen hätten sich gegenseitig bei Bedarf auch ausgeholfen. Doch als bei Dreamsound der Verkauf von Musikinstrumenten einbrach, sassen die beiden Unternehmer Patrick Steiner und Markus Zehnder im vergangenen Sommer zusammen und beschlossen eine Zusammenlegung der beiden Geschäfte. Zehnder konnte so weiterhin seiner angestammten Arbeit im Verleihgeschäft nachgehen. Für Steiner ein Glücksfall: "Wir haben einen sehr versierten Mitarbeiter dazugewonnen und können nun alles aus einer Hand im Bereich Veranstaltungstechnik anbieten."

Er sieht Potenzial im Verleihgeschäft. Bisher machte es 10 bis 15 Prozent des Gesamtumsatzes aus. Durch die Fusion mit Dreamsound sei Expert Cäsar Kälin dank mehr Mitarbeitern flexibler, müsse weniger Material zumieten und könne dadurch mit den Preisen der grossen Anbieter in den Kantonen Schwyz, Zürich und Zug mithalten. Zu Expert Cäsar Kälin gehört ausser dem Audio-Video-Fachgeschäft und Dreamsound auch ein Handyshop mit Zubehör und einem Reparaturcenter.

Patrick Steiner zeigt sich auch flexibel bei der Sortimentsgestaltung. "Wir haben Freude an neuen Dingen und möchten sie den Kunden so schnell wie möglich vorführen können. Vielleicht verkaufen wir in 50 Jahren Roboter", sagt er.

Onlineshop geplant

Expert Cäsar Kälin habe die Umsätze in den vergangenen Jahren halten können. Wäre dem nicht mehr so, würde Steiner wohl die nächste Sortimentsbereinigung angehen. "CE-Fachhändler müssen informiert sein, neue Techniken ausprobieren und nicht nur TVs verkaufen", ist sich Steiner sicher. "Nur durch die Kombination von gut ausgebildeten Technikern und einem Showroom, in dem die Kunden die Technik erleben können, haben wir überlebt." Ein Verkaufslokal allein reiche heute nicht aus, sagt Steiner.

In nächster Zeit will er an die Erstellung eines Onlineshops gehen. Nicht primär als Verkaufskanal, sondern eher zur Sortimentsübersicht. "Die Kunden sollen sehen, was wir haben und was es kostet. Wir wollen aber nicht die billigsten sein", sagt Steiner. Er glaubt, dass die Kunden Produkte etwa im Bereich Vernetzung und smarter Heimelektronik ausprobieren wollen und dafür in den Laden kämen. "Die persönliche Beratung werde weiterhin gefragt sein", glaubt Steiner. Deshalb blickt er zuversichtlich auf die nächsten 50 Jahre von Expert Cäsar Kälin.